Millenium Huca

De ingenio2010
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Resumen

Sistema para registro medico en Asturias, más concretamente en el HUCA. El Millenium es una de esas historias de Sistema de Caja negra comprada para justificar un gasto millonario en cosas que no eran necesarias, el siguiente comentario resume la opinión de muchos de los técnicos relacionados con Millenium.

Pues bien, el Principado se dedica a comprar paquetes de software a empresas muy grandes por grandes sumas de dinero. Ese software o bien no sirve para nada o bien tiene unas curvas de aprendizaje muy elevadas. Un compañero me ha contado que el nuevo sólo tiene capacidad de exportar informes en modo texto. Sólo tiene un campo para meter cosas en formato texto y punto. Además la longitud es limitada. No pueden realizar estudios o clasificaciones por campos (bases de datos). Podría extenderme en detalles técnicos que sólo entendería la gente con conocimientos técnicos. Pero resumiendo, se pude decir que el Principado tira nuestro dinero comprando un software inútil a multinacionales. Además, en los concursos no pueden optar empresas que no sean multinacionales ya que exigen unos avales de la leche (y/o capital social). Luego, lo que acaba pasando es que cada hospital (y cada área de tratamiento) va contratando como puede el software que necesita por otros cauces. Al final montones de programas no compatibles entre sí. Los caros no suelen funcionar y los baratos sí. [1]

Historia

Marzo 2010

Con respecto al programa Millenium, Longo explicó que “el consejero sabe perfectamente que fue el Gobierno de Areces el que en marzo de 2010 adjudicó los 6 lotes de la informatización del HUCA por un importe de 42,8 millones de euros”. El lote número 1 de este concurso millonario se corresponde al programa de Historia Clínica electrónica del HUCA que se adjudicó a la empresa Cerner y su programa Millenium por 16,7 millones de euros”. “La implantación de Millenium –prosiguió el diputado de FORO– convirtió al HUCA en una ‘isla informática’, porque en el resto de hospitales del SESPA se utiliza el programa SELENE, fabricado por Siemens. El Consejero dice que ambos programas son compatibles, pero para lograr la compatibilidad será necesario habilitar un tercer programa que haga de puente”. “Faustino Blanco dijo que ese enlace existía. Si es así, ¿qué nombre tiene ese tercer programa, quién lo elaboró, cuánto costó y cuándo se adjudicó su adquisición?”, preguntó Longo para quien, “si no se puede contestar a estas preguntas, es que el tal programa de enlace sólo existe en los deseos del Consejero”. [2]

Junio 2014

[...] Faustino Blanco, pero si ha reconocido que, en las modernas y muy informatizadas instalaciones del complejo, los trabajadores, por el momento, están autorizados a dejar el ordenador y volver al papel y al bolígrafo si el tipo de atención que requiere un usuario de Urgencias no queda garantizada con el uso de la informática. [3]

Mayo 2015

El programa informático del HUCA, Millenium, ha sufrido una caída del sistema esta mañana, en torno a las 9.30 que ha provocado retrasos y largas esperas.

Desde USIPA afirman que la hora del fallo coincide con el momento en el que se entregan las recetas médicas y la medicación a los pacientes y se actualizan las órdenes del día. Los empleados del HUCA han tenido que tomar nota de todo con papel y bolígrafo. [4]

Junio 2015

El sistema informático sobre el que gira todo el funcionamiento de La Cadellada, y cuya implantación costó 17 millones de euros, está empañando el arranque del mayor complejo sanitario de Asturias y, «lo que es peor, está dejando a pacientes sin atender», advertía el presidente del Sindicato Médico, Javier Alberdi. Porque ayer, el servicio de Oncología Médica tuvo que enviar a casa a varios enfermos que no pudieron recibir su tratamiento. Así lo explicaron ellos mismos a EL COMERCIO a la salida de consulta, pasado el mediodía. «Estuvimos allí toda la mañana. Al parecer no podían meter las analíticas en el sistema y tuvieron que enviarlas al viejo hospital que, a su vez, tenía que remitir los resultados por fax. Pero como no hay cobertura suficiente y los teléfonos fallan, no se pudo recibir los resultados y nos han mandado a casa pidiéndonos disculpas y prometiendo que mañana (por hoy) esperaban tenerlo solucionado», explicaba uno de los afectados. [5]

Julio 2015

Una caída del sistema informático del HUCA, el Millennium, ha paralizado durante dos horas el complejo sanitario. El fallo general se produjo a las 9.30 y se vio afectado todo el hospital. Las consultas han acumulado esperas, los tratamientos no se han podido actualizar y el personal de enfermería y médico no pudo acceder a los datos de los pacientes. [6]

Análisis

Millenium es un sistema de la empresa Cerner y la personalización en Iberia es responsabilidad de Cerner Iberia.[7]. Sin embargo parece que los principales servicios entre 2014 y 2015 fueron dados por grupo Eulen e Indra.

Millenium es un sistema de presencia internacional así que seguramente los problemas sean debidos a la customizacion del producto a las necesidades de la historia clínica española o el hosting. La historia clínica en EEUU (de donde es original el sistema) es diferente de como se gestiona en España.

Comentarios de los facultativos

Para testar cómo funciona Millennium, ASTURIAS24 ha recabado el asesoramiento de los médicos que trabajan en el nuevo HUCA. Los facultativos más jóvenes, más adaptados a las nuevas tecnologías, señalan que la plataforma es buena, pero da fallos y es mejorable. [...] [8]

Referencias

  1. http://www.elcomercio.es/asturias/201406/17/huca-atraganta-millennium-20140617002440-v.html
  2. http://www.foroasturias.es/actualidad/4169/longo-faustino-blanco-consejero-deriva-no-duda-mentir-tapar-desastres-ahora-acusando-foro-haber-cambiado-programa-millenium-causa-problemas-preocupacion-medicos-huca/
  3. http://www.asturias24.es/secciones/vivir/noticias/el-nuevo-huca-vuelve-al-papel-tras-los-fallos-informaticos/1403006117
  4. http://www.lne.es/asturias/2015/05/25/fallo-sistema-informatico-huca-provoca/1762422.html
  5. http://www.elcomercio.es/asturias/201406/17/huca-atraganta-millennium-20140617002440-v.html
  6. http://www.elcomercio.es/asturias/201507/17/caida-sistema-informatico-huca-20150717114208.html
  7. https://www.cerner.com/?langtype=1034
  8. http://www.asturias24.es/secciones/vivir/noticias/como-funciona-millennium/1403177026