Error informático

"Error informático" es un eufemismo que pretende achacar a un poder superior o fuerza ajena al control humano una incidencia presente en un sistema informático.

Habitualmente un "error informático" oculta en realidad un error

• político
• de gestión o
• técnico humano

Causas reales de un error informático

• Mala definición de los requisitos del sistema.

• Mal diseño de la arquitectura del sistema.

• Mala definición del proyecto.

• Falta de estabilidad en el equipo de proyecto.

• Direccion técnica no cualificada y/o incompetente.

• Dirección de negocio no cualificada y /o incompetente.

• Equipo de proyecto no cualificado y / o incompetente.

• Falta de un plan de pruebas ejecutado antes del paso a producción.

Casos celebres de error informático y causa real

Publicacion de datos del paro 2010

En Abril de 2010 por error se publicaron los datos de la encuesta de población activa antes de tiempo, se achaco el problema a un "error informático". .

La causa real es que alguien publicó en la pagina del INE un estudio que no debía publicar todavia.

Ese error humano pudo estar causado por multiples motivos:

• Porque no existía un proceso definido e informado sobre como efectuar la publicación de contenidos.

• Porque la persona responsable de publicar contenidos no estaba informada sobre el proceso de publicación.

• Porque el software encargado de publicar contenidos tuvo un comportamiento anómalo.

• ....

Sin embargo la falta de información y transparencia impidió que los ciudadanos pudieran verificar que este fallo no se volverá a producir.