Falta de usabilidad
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En interacción persona-ordenador, la usabilidad se refiere a la claridad y la elegancia con que se diseña la interacción con un programa de ordenador o un sitio web.
Cuando una aplicación informática no cumple estos principios se dice que carece de usabilidad y esto suele dificultar su uso.
Falta de usabilidad premeditada
La falta de usabilidad en ocasiones se hace premeditamente, por ejemplo existen casos de aerolineas aereas que practicamente ocultan las condiciones de contratación para que apenas sean visibles, esto repercute positivamente en sus cifras de ventas pero negativamente en los usuarios finales.
Falta de usabilidad no intencionada
En muchos casos la falta de usabilidad es resultado de una pobre definición de interfaces de usuario y no oculta malicia.