Atención medica
En España últimamente se han producido casos graves denunciados por facultativos y usuarios de los servicios médicos que han visto colgarse programas o tardar minutos en responder. Muy conocidos son el DIRAYA, Selene y AP Madrid pero al conjunto de sistemas se le suele llamar genericamente SNS, esto ayuda a diluir la responsabilidad.
La politizacion y regionalizacion de los 80
La división de responsabilidades entre las comunidades autónomas fue un proceso iniciado en 1980, e impulsado durante 1990, esto produjo una politización de la gestión sanitaria y un uso ineficiente de los recursos tecnológicos, produciendo sistemas de gestión redundantes e incompatibles entre las diferentes comunidades autónomas [1].
Algunos de los sistemas existentes son Diraya, AP, Turriano y Medore en diferentes comunidades autónomas.
Caos de aplicaciones
Los médicos sufren a diario la amalgama de sistemas informáticos de funcionalidad limitada y usabilidad reducida que diferentes gobiernos han ido facilitando con los años para las diferentes comunidades autónomas, el siguiente fragmento refleja la situación en Alicante en Abril de 2011:
Abucasis (para la historia clínica), Microbiología, Laboratorio (para las analíticas), Radiología (para las imágenes de radiología general), Anatomía Patológica, Control Sintrom, Alta de Hospital y Afin (para pacientes hospitalizados) son los programas que se deben utilizar. En unos casos, -además de introducir el usuario y password-, se debe localizar al usuario con el número SIP y un cero delante; en otros, sin el número cero; también los hay que exigen el nombre, pero sin el SIP y aquellos que tienen un registro propio. «Si en una consulta se precisa atender una radiografía simple, una analítica y un urocultivo se han de manejar cuatro programas distintos, con sus diferentes criterios de búsqueda y, evidentemente, tienes que atender al paciente, diagnosticarlo, dar cita, las recetas... La burocracia no ha disminuido con respecto al papel, se ha mecanizado». [2]
Pacientes que sufren las consecuencias
Los pacientes sufren esta gestión ineficiente que los políticos y administradores permiten, muchas veces para dar cabida a sus contactos personales. Esto perjudica a los usuarios finales, como muestra un comentario sobre el sistema médico de Alicante:
En este sentido, "muchos enfermos tuvieron que volver más tarde, o al día siguiente, a su centro de salud para terminar de resolver las gestiones". [3]
Desastres en la provisión de servicios básicos al ciudadano
¿Como es posible que siendo la medicina algo tan universal como necesario exista tanto problema para dar un servicio eficiente y universal a los ciudadanos?. La contratación a grandes empresas que después han subcontratado el desarrollo quedándose con sus comisiones han sido habituales y la falta de calidad de los sistemas se ha puesto en evidencia en los pasos a producción
Ver también
- DIRAYA
Referencias
- ↑ http://www.adn.es/lavida/20111004/NWS-1203-Expertos-politizacion-denuncian-reforma-sistema.html
- ↑ http://www.laverdad.es/alicante/v/20110407/provincia/caos-informatico-deja-tiempo-20110407.html
- ↑ http://www.diarioinformacion.com/alicante/2011/03/08/caida-sistema-informatico-satura-consultas-centros-salud/1102492.html