Fusión Unicaja-LibreBank
Historia
23 Mayo 2022
En julio del pasado año quedó aprobada la fusión de ambas entidades creándose el quinto banco nacional. Uno de los desarrollos de dicha fusión es la unificación de las plataformas informáticas. No es la primera vez que Liberbank se fusiona (lo hizo anteriormente Caja Cantabria con Cajastur, CAM y Extremadura para crear la propia Liberbank), pero sí que lo hace de forma tan radical: el 'host' que proveía de servicios informáticos a los clientes de Liberbank ha desaparecido por lo que las cuentas de los clientes han migrado a la plataforma de Unicaja.[1]
Entre el 23 y el 24 de Mayo se producen numerosos tweets:
- La fusión únicaja liberbank cojunuda. Esta mañana he visto que volvía a estar autorizado mi ex marido en mi cuenta bancaria, y llevo divorciada 10 años. Alucinante la descarga de la base de datos.[2]
- Soy cliente de Liberbank hace unos años y ahora con la fusión con Unicaja no puedo acceder a mí cuenta ni sacar efectivo estoy haciendo cola desde las 9 de esta mañana son las 13 .14 y todavía tengo por delante unas 70 personas esto no hay quien lo aguante [3]
- Ayer, con motivo de la fusión entre Unicaja y Liberbank, no funcionaban ni mi banco ni mi tarjeta. De un momento a otro pasé a no tener dinero. A no poder pagar nada. Fue una epifanía respecto a tener todo el dinero en el banco.[4]
- Que fracaso la fusión digital de Unicaja y Liberbank. Todo el día app y web sin funcionar. [5]
29 Septiembre 2022
Casi dos decenas de trabajadores de la antigua Liberbank se han concentrado esta mañana frente a la sede del banco en Oviedo para denunciar, una vez más, los “gravísimos problemas” generados por la integración informática entre Liberbank y Unicaja. Este proceso, que se inició a comienzos de mayo, provoca “permanentes errores de funcionamiento” que, a su vez, generan “una enorme crispación en la clientela”.[6]
30 Septiembre 2022
El presidente de Cantabria, Miguel Ángel Revilla, mediará con la dirección de Unicaja en defensa de los afectados por estafas cometidas utilizando números telefónicos y canales de SMS idénticos a los de esa entidad bancaria, que han proliferado desde el pasado mes de junio, cuando tuvo lugar la fusión con Liberbank y se produjo una brecha en los sistemas de seguridad del banco durante el proceso de integración tecnológica. [7]
Análisis
Parece un caso de Integración versus Migración posiblemente motivado por ahorrar costes en licencias de HOST de IBM.
References
- ↑ https://www.eldiario.es/cantabria/problemas-migracion-informatica-liberbank-unicaja-prolongaran-semana_1_9016657.html
- ↑ https://twitter.com/Autodidacta9/status/1529479994128453635
- ↑ https://twitter.com/LuisAyarra/status/1529058932374786048
- ↑ https://twitter.com/Shartrais/status/1529187143888904193
- ↑ https://twitter.com/miki_iv/status/1528823855778775045
- ↑ https://www.nortes.me/2022/09/29/unicaja-atraviesa-una-situacion-caotica-al-borde-del-colapso/
- ↑ https://eldiariocantabria.publico.es/articulo/cantabria/revilla-compromete-mediar-unicaja-defensa-afectados-estafas-telefonicas/20220930125344123436.html