Productos inaceptables
Un producto inaceptable es un producto cuya calidad es tan reducida que el cliente no debería aceptar dicho producto y deberia reclamar a la empresa responsable del mismo.
En el sector público español es habitual que se desarrollen productos inaceptables: simplemente se justifica que se ha trabajado (la llamada imputación de horas y la presentacion de entregables) y da igual si el producto es o no de la calidad debida.
Motivos del problema
El pliego inicial
El producto inaceptable muchas veces empieza en la elaboración de un pliego técnico tremendamente laxo ideado para conceder el proyecto a una empresa vinculada al responsable de conceder el proyecto.
La existencia de ese pliego laxo es un mecanismo que el proveedor tiene para hacer un trabajo defectuoso.
La existencia de vínculos personales
El proveedor muchas veces consigue el contrato gracias a los vinculos personales que tiene en la institución pública, esto dificulta la depuración de responsabilidades cuando el proyecto va mal.