NACAR (BBVA)
Resumen
NACAR es un sistema informático usado por el BBVA y desarrollado originalmente por Accenture. Su naturaleza es parecida al Banksphere del Banco Santander y sus deficiencias similares.
Historia
NACAR es un sistema desarrollado por Accenture para BBVA a principios de siglo XXI (paralelamente al Banksphere del Santander).
2004
En febrero de 2004 se anuncia la implantación de Nacar sobre Windows en las oficinas del BBVA.
Las 3.700 oficinas que el BBVA tiene distribuidas a nivel mundial se encuentran en pleno proceso de implantación de tecnología Windows,[...]El proyecto se sustenta en Nácar, una aplicación desarrollada para gestionar la red de oficinas del BBVA en entornos abiertos que hasta ahora corría sobre OS/2 y Linux, y a la que ahora se añade como plataforma dominante Windows 2000 [1]
En Julio una crítica de CCOO plantea deficiencias de usabilidad.
Resulta lamentable que se haya esperado a que la plantilla se deje las pestañas, que los sindicatos pongamos denuncias y demandas y que se pierda tiempo y dinero, cuando se resolvería con un control previo de "usabilidad" antes de introducir novedades de importancia[...] [2]
2010
Una crítica publicada en Internet comenta varias de las deficiencias que aprecia en la plataforma, entre ellas destaca como la existencia de un unico proveedor a aumentado la dependiencia entre proveedor y cliente:
It's a perfect tool if you are billing by the hour because in comparison to open standards like Spring, Struts or just plain J2EE development, it takes 2-3 times as long to develop applications with it. [3]
Detalle del caso
Responsable del desarrollo
Accenture
Analisis del caso
NACAR es un diseño poco modular, con muchos años de historia a sus espaldas y cuyo desarrollo propietario ha llevado al BBVA a depender de la empresa que lo desarrolló originalmente: Accenture. [4]
Presenta muchos de los problemas típicos en sistemas desarrollados por grandes empresas que respaldan la politica de "Adaptar, ampliar, extinguir" que permite convertir un desarrollo basado en estandares abiertos en un producto cerrado y solo mantenible desde un punto de vista práctico por la empresa original.
Potenciales malas prácticas que se están evaluando en este sistema
Ingenio2010 está documentando internamente si se ha producido alguna de las siguientes prácticas inapropiadas en el desarrollo del sistema. Esto obviamente no constituye una acusación formal o una auditoría interna, es solo un estudio independiente a los participantes en el proyecto.