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El cobro de impuestos es un area de constante automatización con el fin de reducir el fraude y la ineficiencia. La agencia tributaria (AEAT) es uno de los principales organismos relacionados con estos sistemas pero de forma difícilmente explicablemente trismestre tras trimestre siguen teniendo problemas en sus programas y plataformas de interacción telemática.
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El cobro de impuestos, la gestión de pagos digitales y la llamada "oficina electrónica" es un área de constante automatización con el fin de reducir el fraude y la ineficiencia. La agencia tributaria (AEAT) es uno de los principales organismos relacionados con estos sistemas.
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Siendo sistemas que están relacionados con el pago de impuestos es habitual que tengan un grado de calidad ligeramente superior a la media del sector público español.  
  
 
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A medida que Internet se va expandiendo por cada rincón del país se estandariza el uso de Internet para gestionar trámites fiscales. Uno de los más conocidos el pago trimestral de impuestos que estuvo durante casi una década funcionando con un formulario programado directamente sobre unos servlets (sin JSPs).
  
 
=== Febrero 2012 ===
 
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=== Abril 2012 ===
 
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- ''El principal motivo: la avalancha de contribuyentes que cada hora o cada segundo, intenta acceder al borrador de su [[Sistemas_fiscales|renta]] de 2011. Hacienda informa de que hay picos de hasta 8 mil conexiones por segundo, un colapso que, además, ha provocado otros problemas: las asesorías fiscales tampoco pueden acceder a la web para presentar otros impuestos periódicos como el de sociedades o el IVA.'' <ref>http://cadenaser.com/ser/2012/04/12/actualidad/1334181602_850215.html</ref>
 
  
 
- El uso de cajeros para pago de impuestos y el fallo de uno de ellos provoca que no se puedan pagar recibos en Motril <ref>http://www.ideal.es/granada/v/20120409/costa/psoe-motril-denuncian-fallo-20120409.html</ref>
 
- El uso de cajeros para pago de impuestos y el fallo de uno de ellos provoca que no se puedan pagar recibos en Motril <ref>http://www.ideal.es/granada/v/20120409/costa/psoe-motril-denuncian-fallo-20120409.html</ref>
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=== Junio 2013 ===
 
=== Junio 2013 ===
  
El siguiente comentario refleja el conocimiento general sobre el funcionamiento de los sistemas de la Agencia Tributaria:
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El siguiente comentario refleja el desconocimiento general sobre el funcionamiento de los sistemas de la Agencia Tributaria:
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''"Imagino que los sistemas de la agencia tributaria son fiables al 100% o al 99% ¿Cómo ha podido pasar lo de la infanta?"'' (tertuliano del programa de Ana Rosa Quintana el 27/06/2013 a las 9:40)
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=== 9 Mayo 2020 ===
  
''"Imagino que los sistemas de la agencia tributaria son fiables al 100% o al 99% ¿como ha podido pasar lo de la infanta?"'' (tertuliano del programa de Ana Rosa Quintana el 27/06/2013 a las 9:40)
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Un titular de DiarioDeNavarra.es tiene una redacción bastante beneficiosa para el organismo que gestiona una aplicación con problemas, el subtitulo incluso dice "Hacienda explica que fue por los miles de accesos y que es habitual al inicio", como el periodista pudo considerar aceptable ese titular es un misterio.
  
=== Julio 2013 ===
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''Desde Hacienda destacaron que no fue un día muy diferente al primer día de campaña de años anteriores, en los que “[[es normal]] un pico elevado de llamadas y accesos a la web” que ocasionan problemas. Por la mañana hubo una caída del sistema. A lo largo de la jornada se produjeron “algunos desajustes en aplicaciones informáticas” por su puesta en funcionamiento y el elevado número de accesos, reiteraron.'' <ref>https://www.diariodenavarra.es/noticias/navarra/2020/05/06/el-sistema-sufre-una-pequena-caida-las-primeras-horas-campana-renta-689310-300.html</ref>
  
''La imposibilidad de presentar la declaración complementaria examinada, y efectuar el ingreso derivado de la misma, dentro del plazo, no es en absoluto imputable al contribuyente, sino a problemas informáticos de la propia Administración Tributaria, que reconoce la existencia de un problema en el programa de revalidación que impedía la transmisión de la declaración en el caso considerado -cuando el importe de la casilla 620 se consignaba con signo negativo-, y ello como consecuencia de que el día 28 de julio de 2008, último día del plazo de presentación de las declaraciones, "se realizó un cambio en el programa de validación de la presentación telemática, sin relación con la partida 620" y que "esta modificación introdujo una inconsistencia en la estructura del programa que impedía la presentación telemática al realizar mal la validación de los datos", siendo así que finalmente '''"este error fue corregido el día 31 de julio a las 15:00 horas.'' <ref>http://www.notariosyregistradores.com/consultas-DGTr/2013-FEBRERO.htm</ref>
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Se trata de un caso claro de [[Es normal]] solamente explicable por una connivencia del medio de prensa con el gobierno en el poder o por la falta de conocimientos del reportero.
  
=== Enero 2014 ===
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=== 15 Septiembre 2020 ===
  
Problemas en la plataforma de presentacion de declaraciones de impuestos impiden durante dias la presentacion telematica de declaraciones de impuestos.
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El fallo en el programa informático no ha permitido la convalidación y, en consecuencia, dar luz verde a estos dos planes para municipios de la provincia de Zaragoza, que suman un monto económico de 2.352.832 euros. <ref>https://www.eleconomista.es/aragon/noticias/10771473/09/20/Un-fallo-informatico-bloquea-el-reparto-de-25-millones-entre-pueblos-y-barrios-rurales.html</ref>
  
== Sistemas españoles conocidos ==
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== Sistemas españoles sin pagina propia ==
  
Ayto de Madrid: [[GIIM]], [[SIGSA]] y [[Mastil]]
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* Ayto. de Madrid: El sistema de información de gestión tributaria se compone de seis subsistemas: sistema de Recaudación en Vía Ejecutiva [[REAM]], Multas de Tráfico y Venta Ambulante no Autorizada ([[MUGI]] y [[VAM]]), sistema de Inspección de Tributos ([[DHIT]]), Sistema Integral de Gestión y Seguimiento Administrativo de Expedientes ([[SIGSA]]) y la aplicación de resolución de recursos de multas en vía ejecutiva.
Comunidad de Madrid: [[SIRIUS]]
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* Ayto de Barcelona: [[SAP TRM]] (Tax Revenue Management)
  
 
== Referencias ==
 
== Referencias ==

Revisión actual - 22:32 19 nov 2022

El cobro de impuestos, la gestión de pagos digitales y la llamada "oficina electrónica" es un área de constante automatización con el fin de reducir el fraude y la ineficiencia. La agencia tributaria (AEAT) es uno de los principales organismos relacionados con estos sistemas.

Siendo sistemas que están relacionados con el pago de impuestos es habitual que tengan un grado de calidad ligeramente superior a la media del sector público español.

Historia

2000-2010

A medida que Internet se va expandiendo por cada rincón del país se estandariza el uso de Internet para gestionar trámites fiscales. Uno de los más conocidos el pago trimestral de impuestos que estuvo durante casi una década funcionando con un formulario programado directamente sobre unos servlets (sin JSPs).

Febrero 2012

- Un fallo informático impide el cobro de ayudas en A Coruña [1]

Abril 2012

- El uso de cajeros para pago de impuestos y el fallo de uno de ellos provoca que no se puedan pagar recibos en Motril [2]

Abril 2013: Retraso en el pago del salario social

El pago del salario social se retrasó en marzo por problemas informáticos:

El cobro del salario social se retrasó casi una semana en el pasado mes de marzo por problemas informáticos. La Consejería de Bienestar Social explicó la demora por el inicio del pago prorrateado de los atrasos y por la falta de un programa informático específico [3]

Junio 2013

El siguiente comentario refleja el desconocimiento general sobre el funcionamiento de los sistemas de la Agencia Tributaria:

"Imagino que los sistemas de la agencia tributaria son fiables al 100% o al 99% ¿Cómo ha podido pasar lo de la infanta?" (tertuliano del programa de Ana Rosa Quintana el 27/06/2013 a las 9:40)

9 Mayo 2020

Un titular de DiarioDeNavarra.es tiene una redacción bastante beneficiosa para el organismo que gestiona una aplicación con problemas, el subtitulo incluso dice "Hacienda explica que fue por los miles de accesos y que es habitual al inicio", como el periodista pudo considerar aceptable ese titular es un misterio.

Desde Hacienda destacaron que no fue un día muy diferente al primer día de campaña de años anteriores, en los que “es normal un pico elevado de llamadas y accesos a la web” que ocasionan problemas. Por la mañana hubo una caída del sistema. A lo largo de la jornada se produjeron “algunos desajustes en aplicaciones informáticas” por su puesta en funcionamiento y el elevado número de accesos, reiteraron. [4]

Se trata de un caso claro de Es normal solamente explicable por una connivencia del medio de prensa con el gobierno en el poder o por la falta de conocimientos del reportero.

15 Septiembre 2020

El fallo en el programa informático no ha permitido la convalidación y, en consecuencia, dar luz verde a estos dos planes para municipios de la provincia de Zaragoza, que suman un monto económico de 2.352.832 euros. [5]

Sistemas españoles sin pagina propia

  • Ayto. de Madrid: El sistema de información de gestión tributaria se compone de seis subsistemas: sistema de Recaudación en Vía Ejecutiva REAM, Multas de Tráfico y Venta Ambulante no Autorizada (MUGI y VAM), sistema de Inspección de Tributos (DHIT), Sistema Integral de Gestión y Seguimiento Administrativo de Expedientes (SIGSA) y la aplicación de resolución de recursos de multas en vía ejecutiva.
  • Ayto de Barcelona: SAP TRM (Tax Revenue Management)

Referencias

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