Selene y AP-Madrid
Historia
Antecedentes
La consejería de Sanidad quiere implantar un nuevo sistema informático en los centros de Salud de Madrid (420 centros) llamado AP-Madrid. El sistema nuevo sustituiría al sistema de gestión clínica anterior, OMI-AP.
Simultaneamente en Rioja y Alava se habla de un sistema llamado Selene que se usa para lo mismo pero no conseguimos todavía ubicar a los responsables y adjudicatarios de cada proyecto.
Julio 2009
Una noticia indica que Ap-Madrid está implantado en el 97% de centros médicos.[1]. Sin embargo noticias posteriores indican que el sistema no funciona.
Abril 2010
Empiezan a salir comentarios y noticias en Internet que ponen de manifiesto el descontento de los usuarios de la nueva aplicación que estaba implantándose en los centros médicos. [2] [3]
Junio 2010
El ICOMEM hace varias declaraciones poniendo de manifiesto las carencias del sistema. [4].
El centro médico de Pavones envió una carta muy crítica al Consejero (Javier Fernández-Lasquetty) poniendo de manifiesto diversas carencias [5] [6].
7 Octubre 2010
Lucas Fernández (PSOE) y Lasquetty (PP) discuten sobre la disponibilidad del sistema de cara al 15 de octubre. Fernandez critica que la implantación de ese sistema informático lleve "tres años de retraso" y que haya costado un total de 8,4 millones de euros. [7]
17 Noviembre 2010
Varias entidades de médicos describen la historia de AP-Madrid como "Caos tremendo", "enorme decepción" y "un desastre" [8]. SOMAMFYC dice que el sistema AP-Madrid solo está implantado en un 25% de centros [9]
10 Diciembre 2010
Críticas al gobierno del PP en La Rioja por su pésima gestión del Selene [10]
19 Enero 2011
Un conjunto de médicos divulga una carta disculpándose con los pacientes por las deficiencias del servicio provocadas, según este escrito, por las carencias del sistema Selene [11] [12]
8 Febrero 2011
Las acusaciones se disparan en La Rioja entre el partido en el poder (PP) y el PSOE en relacion con las carencias del SELENE [13] al tiempo que se pone en producción una nueva versión de SELENE [14]. El colegio de medicos en la región toma partido en las críticas sin decantarse claramente pero admitiendo que existe polémica sobre los problemas en la implantación [15].
Detalle del caso
Adjudicataria del proyecto
Está siendo difícil encontrar a la empresa adjudicataria original, se habla de:
- 6,3 millones de la Comunidad de Madrid a Stacks Consulting e Ingeniería en Software, S.L. [16] [17],
- 5,5 millones a Siemens [18]
- 2,3 millones de la Comunidad de Madrid a Everis para acelerar su implantación [19] [20].
Datos generales del proyecto
- Presupuesto: En duda, falta información
- Contratista: En duda, existe información ambigua al respecto
Estudio del caso
Selene Clinic
Un sistema de Siemens que antes de estar totalmente operativo ya recibió un premio en los "Premios Nacionales de Informática y Salud 2009"[21], alguien debió intuir que sería un gran sistema incluso antes de funcionar. [22]. Altana colaboró con Siemens en el desarrollo del mismo [23].
Según la revista "Siemens en Vivo" nº44 Selene Clinic fue "desarrollada en el CTS de Getafe". [24]
Selene pretende ser el futuro de la atención médica combinando Workflows e historia clínica en varios modulos [25].
AP-Madrid
Se produjeron varias noticias sobre problemas relacionadas con este sistema, irónicamente ningún sistema parece llamarse así, por lo tanto las críticas hacen alusión a Selene o a otros sistemas.
Críticas y problemas
Las críticas de los usuarios ponen de manifiesto problemas de diferente naturaleza, llamando especialmente la atención las relativas a la lentitud de la aplicación en dar respuesta a solicitudes de los usuarios.
Las siguientes opiniones fueron recogidas en varios medios:
"Hemos detectado que este sistema tiene muchas carencias, ya que ralentiza el proceso de lectura de la historia, de impresión de recetas y se colapsa", según ha asegurado el doctor Miguel Ángel Sánchez Chillón, vocal de atención primaria del Colegio de Médicos de Madrid.
Chillón señaló que "se tarda en imprimir una receta más de un minuto, un hecho especialmente trascendente si tenemos en cuenta que el tiempo medio de consulta es de 7 minutos". Además, desde su implantación "son muchos los centros en los que el sistema se ha colgado llegando a provocar parones de todo el centro médico de hasta una hora, con el consiguiente retraso y situación de caos para los pacientes", indicó. [26]
Uno de los objetivos del proyecto era centralizar la información en un servidor, pero eso no es motivo para que las historias tarden un minuto en imprimirse. Un sistema informático debe sufrir importantes problemas de colapso para tardar tanto tiempo en entregar los datos típicos de un informe médico. Estas carencias pueden ser tanto a nivel de redes como de software deficiente.
Consecuencias
- Rechazo del usuario final al medio electronico: Algunos médicos de Atencion Primaria estan alegando que el uso de la informática es de por si el problema. Esto perjudica a todo el sector cuando la culpa obviamente es solo de unos pocos.
Enlaces externos
http://apiscam.blogspot.com/search/label/STACKS-CEGEDIM
http://apiscam.blogspot.com/2009/06/la-nueva-plataforma-de-atencion.html
http://www.bolinf.es/wp/?p=10064
Referencias
- ↑ http://www.elmundo.es/elmundo/2009/07/31/madrid/1249050492.html
- ↑ http://www.elpais.com/articulo/madrid/errores/frenan/implantacion/programa/informatico/Sanidad/elpepiespmad/20100413elpmad_1/Tes/
- ↑ http://www.elmundo.es/elmundo/2010/06/21/madrid/1277109044.html
- ↑ http://www.cronicamadrid.com/noticia/1007456/COMUNIDAD/colegio-m%C3%A9dicos-preocupado-funcionamiento-sistema-apmadrid.html
- ↑ http://atensionprimaria.wordpress.com/2010/06/09/de-prodigios-nada-de-nada-ap-madrid-es-un-desastre/
- ↑ http://atensionprimaria.wordpress.com/2010/06/02/los-prodigios-no-cesan/
- ↑ http://www.abc.es/agencias/noticia.asp?noticia=545870
- ↑ http://www.elpais.com/articulo/madrid/Decepcion/medicos/primer/mes/ley/libre/eleccion/elpepuespmad/20101117elpmad_6/Tes
- ↑ http://misaludnoesunnegocio.net/actualidad.php?p=4677
- ↑ http://www.leganes.psoe.es/larioja/news/530789/page/psoe-denuncia-retrasos-atencion-primaria-calahorra-por-implantacion-del-programa-selene.html
- ↑ http://www.elcorreo.com/alava/v/20110120/rioja/seguramente-notado-ultimos-meses-20110120.html
- ↑ http://www.europapress.es/la-rioja/noticia-martinez-aldama-considera-chapuza-cometida-pedro-sanz-implantacion-programa-informatico-selene-20110119135531.html
- ↑ http://www.psoe.es/larioja/news/545420/page/aldamael-sistema-selene-una-chapuza-que-nos-costado-55-millones-euros.html
- ↑ http://www.larioja.com/v/20110209/rioja-region/atencion-primaria-incorpora-nueva-20110209.html
- ↑ http://www.larioja.com/v/20110210/rioja-region/quejas-medicos-sobre-selene-20110210.html
- ↑ http://www.madrid.org/cs/Satellite?c=CM_Seccion_BOCM&cid=1142311805793&idBoletin=1142311805785&idPagina=1142311807260&language=es&pagename=ComunidadMadrid%2FEstructura
- ↑ http://www.adn.es/local/madrid/20101015/NWS-0141-Sanidad-eleccion-permite-medico-hoy.html
- ↑ http://www.leganes.psoe.es/larioja/news/530789/page/psoe-denuncia-retrasos-atencion-primaria-calahorra-por-implantacion-del-programa-selene.html
- ↑ http://www.madrid.org/cs/Satellite?blobcol=urldata&blobheader=application%2Fpdf&blobheadername1=Content-Disposition&blobheadervalue1=filename%3DAdju.+Provisional+174042.pdf&blobkey=id&blobtable=MungoBlobs&blobwhere=1220554416783&ssbinary=true
- ↑ http://www.elmundo.es/elmundo/2009/07/31/madrid/1249050492.html
- ↑ http://blogs.sun.com/eloy/entry/la_seis_entrega_sus_premios1
- ↑ http://issuu.com/editorialmic/docs/4-i-s---80-abril-10-web
- ↑ http://www.altana.es/es/54/105.html
- ↑ https://www.swe.siemens.com/spain/web/es/press/Documents/SEV_44.pdf
- ↑ https://www.swe.siemens.com/spain/web/es/healthcare/soluciones_IT/Pages/selene_clinic.aspx
- ↑ http://www.cronicamadrid.com/noticia/1007456/COMUNIDAD/colegio-m%C3%A9dicos-preocupado-funcionamiento-sistema-apmadrid.html
