Fatiga por alertas

Fatiga por alertas y la DANA

La fatiga por alertas es un fenómeno por el cual la exposición continuada a un gran volumen de avisos, notificaciones y comunicaciones catalogadas como urgentes reduce la capacidad de atención y reacción de los destinatarios. Cuando todo se presenta como crítico, los mensajes pierden jerarquía, se procesan de forma superficial o se ignoran, incluso cuando contienen información relevante.

Este fenómeno está relacionado con el denominado síndrome de fatiga informativa, que describe la sobrecarga cognitiva provocada por un exceso de información, especialmente en contextos de estrés o emergencia.

Durante la gestión de la DANA que afectó a España en 2024, distintos medios documentaron un elevado volumen de comunicaciones internas y externas entre organismos técnicos y responsables de emergencias. En el caso de la Comunitat Valenciana, se informó de que la Confederación Hidrográfica del Júcar remitió decenas de correos electrónicos y cientos de referencias hidrológicas en pocas horas, mientras los servicios de emergencia ya estaban recibiendo miles de llamadas de auxilio.

Este aluvión de correos electrónicos, avisos técnicos y mensajes informativos —muchos de ellos redundantes o sin una llamada a la acción clara— contribuyó a un escenario de saturación comunicativa. En lugar de facilitar la toma de decisiones, el exceso de mensajes dificultó distinguir qué información requería una actuación inmediata y cuál era meramente preventiva o contextual.

Diversos análisis periodísticos han señalado que la combinación de avisos meteorológicos previos, comunicaciones técnicas continuas y alertas a la población mal diferenciadas puede generar una peligrosa normalización del riesgo: los destinatarios se acostumbran al aviso constante y reaccionan tarde cuando la amenaza es real.

En contextos de emergencia, más comunicación no implica necesariamente mejor comunicación. Sin criterios claros de prioridad, canal y destinatario, la proliferación de alertas puede derivar en parálisis operativa, retrasos críticos y una pérdida de eficacia de los sistemas de aviso.

Bitácora

27/12/2025.

‼️🚩☢️Los de la @AEMET_Esp deberían hacérselo mirar con alarmar a la población por una simple tormenta. Les va a pasar como el cuento del lobo cuando suceda algo de verdad complicado. Aprendan comunicación o tómense un ansiolítico. 😬